Ziemlich genau ein Jahr ist es her, seitdem sich die Volkshochschulen Puchheim und Eichenau zu einem Trägerverbund zusammengeschlossen haben. Ziel war es, die Kräfte zu bündeln, Synergien zu schaffen und den Kundinnen und Kunden ein größeres Angebot an Bildungsmaßnahmen bieten zu können.
Wie auch im Zusammenschluss von Unternehmen war es die erste Aufgabe, alle Prozesse zu überarbeiten und aneinander anzupassen. Anmeldebestätigungen zu vereinheitlichen, Geschäftsbedingungen neu zu formulieren oder Buchungsvorgänge aufeinander abzustimmen waren nur einige der Arbeiten. Immer stand die Frage, welche Anpassungen sich für die Menschen positiv auswirken würden, im Mittelpunkt. So war schnell klar, dass alle Kurse bei beiden Geschäftsstellen buchbar sein und ein gemeinsames Programmheft und eine gemeinsame Homepage im Mittelpunkt stehen müssen. Auch musste die Marke „Volkshochschulen Puchheim-Eichenau“ als gemeinsame Marke mit Leben gefüllt werden. Dass dies nicht in allen Punkten so einfach war, zeigte sich insbesondere in den unterschiedlichen kommunalen Einbindungen der nach wie vor existierenden Vereine vhs Puchheim und vhs Eichenau. Dennoch blickt das Team nun ein Jahr nach dem Startschuss stolz zurück: Alle relevanten Prozesse wurden angeglichen, das Team ist zusammengewachsen und durch die Vereinheitlichung von Anmeldung und Öffentlichkeitsarbeit können die Bürgerinnen und Bürger nun aus einem großen Portfolio an Angeboten schöpfen. Dies hat auch positive Auswirkung auf die Buchungen. So sind die Buchungszahlen in Eichenau wieder auf dem Vor-Coronaniveau, in Puchheim ist man davon nicht mehr weit entfernt. Viele neue Kunden nehmen die Bildungsangebote nun wahr und auch weitaus mehr Menschen aus der jeweils anderen Kommune wagen den Sprung über die Grenzen der beiden Orte. „Es ist noch nicht das Ende der Zusammenarbeit, aber ein sehr guter Anfang“, resümieren unisono die beiden Geschäftsführenden Charlotte Mosebach und Achim Puhl. Einige Arbeit liegt noch vor ihnen, wie die Umsetzung eines gemeinsamen Qualitätsmanagementkonzepts. Auch Doppelstrukturen werden noch bearbeitet, um möglichst effektiv das weiterentwickeln zu können, worin die Hauptaufgabe der Volkshochschulen besteht, nämlich viele spannende Seminare und Veranstaltungen. Wer die Resultate und Angebote des Trägerverbunds sehen möchte, findet das Programm der Volkshochschulen unter www.vhs-pucheich.de.
Beitrag: Achim Puhl, VHS-Geschäftsführer Puchheim
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