Wenn es um Flugreisen geht, gibt es eine Menge Codes. Nicht nur das Kabinenpersonal hat Codewörter, wie „Tom Cruise“ und „fünf Tage in Dänemark“ – weder der Schauspieler noch das betreffende Land tangieren –, sondern auch auf Ihrer Bordkarte finden sich manchmal Codes. In einigen Fällen kann dieser Code eine gute Nachricht bedeuten – möglicherweise ein Upgrade. Wenn Sie jedoch „GTE“ auf Ihrer Bordkarte sehen, vergessen Sie das Upgrade. Tatsächlich könnte es sein, dass Sie gar nicht losfliegen.
Ob es nun „GTE“, „gate“ oder „see agent“ ist – all diese Codes bedeuten, dass Ihnen kein Sitzplatz zugewiesen ist, wobei „GTE“ speziell „Sitzplatzzuweisung ausstehend“ bedeutet. Dies geschieht, wenn das Flugzeug überbucht ist, und es liegt am Gate-Agenten zu klären, ob Sie mit dem gebuchten Flug reisen werden, weil der Ticket-Agent sich mit der Situation ungern beschäftigen möchte. „Ich sage zu den neu eingestellten Agenten: Du kannst den ganzen Tag lang keinen Konflikt aushalten. Wenn jemand ‚GTE‘ auf seiner Bordkarte hat, bedeutet das, dass er keinen Sitz hat“, so berichtete ein Air‑Canada-Ticketmitarbeiter Travel + Leisure im Dezember 2025, und fügte hinzu, dass Passagiere, denen so etwas mitgeteilt wird, nicht überraschend wütend reagieren.
Um Ihnen etwas Erleichterung zu verschaffen, bedeuten diese speziellen Codes nicht unbedingt, dass Ihnen kein Sitzplatz zugewiesen ist. Sie können auch bedeuten, dass Ihre Reisedokumente überprüft werden müssen. Zum Beispiel muss ein Agent möglicherweise lediglich Ihr Visum oder Ihren Reisepass sehen. Es ist jedoch zu beachten, dass diese Codes oft zu einer unerwünschten Umbuchung führen.
Warum kommt es zu Umbuchungen bei Flügen?
Obwohl es kontraintuitiv erscheinen mag, dass Fluggesellschaften nicht genügend Sitzplätze für ihre Passagiere haben, gibt es keine Gesetze, die dieses Verhalten verhindern. „Fluggesellschaften dürfen gesetzlich mehr Tickets verkaufen, als es Sitzplätze im Flugzeug gibt, weil sie wissen, dass einige Leute nicht erscheinen“, sagte der Gründer von Dollar Fight Club, Jesse Neugarten, Travel + Leisure im April 2026. „Meist klappt das, aber hin und wieder erscheinen zu viele Leute, und jemand muss umgebucht werden.“
Was sollen Sie also tun, wenn Sie von einem Flug umgebucht werden? Zunächst einmal kennen Sie Ihre Rechte. Eine Fluggesellschaft kann Sie nicht einfach umbuchen, ohne eine Entschädigung anzubieten, aber was das bedeutet, hängt von der Fluggesellschaft und der Situation ab. Laut dem US-Department of Transportation kann die Entschädigung in Form eines Freitickets, Gutscheinen oder Bargeld erfolgen, basierend darauf, wie lange Sie auf Ihren neuen Flug warten müssen. Wenn Sie eine Stunde oder weniger warten, gibt es keine Entschädigung, aber bei mehr als zwei Stunden haben Sie Anspruch auf 400% des Einzelfahrtpreises. Reicht dieser Betrag jedoch 2.150 USD, hat die Fluggesellschaft das Recht, diese Summe als Obergrenze festzusetzen, was sowohl Inlands- als auch internationale Flüge betrifft.
Obwohl es Möglichkeiten gibt, die Wahrscheinlichkeit einer Umbuchung zu verringern, hat nicht jeder dieses Privileg. Zum Beispiel gelten Personen mit Elite-Status oder Passagiere, die viel für ihren Sitz bezahlt haben, tendenziell als sicher. Alleinreisende Passagiere und Basic-Economy-Tarife gehören in der Regel zu den ersten, die umgebucht werden. Letztendlich kommt es darauf an, vor dem Flug seine Rechte zu kennen und zu verstehen, wofür die Unannehmlichkeiten einen Anspruch begründen. Es hilft auch, daran zu denken, dass man sein Ziel … irgendwann erreicht.
