Rein perfekt gepflegt: Das höchste Niveau an Sauberkeit am Haneda-Flughafen in Tokio
Der Haneda-Flughafen, auch bekannt als Tokyo International, wird seit einem Jahrzehnt in Folge als der sauberste Flughafen der Welt eingestuft. Während Tokio durch zwei große Flughäfen bedient wird, ist Haneda eindeutig das Vorzeigemodell in puncto Hygiene und Sauberkeit. Dies zeigt sich auch im aktuellen Ergebnis der Skytrax-Umfrage für die Weltflughafenpreise 2025, bei der über 575 Flughäfen weltweit bewertet wurden. Dabei hat Haneda seine Spitzenposition behauptet und gilt weiterhin als das sauberste Reiseziel für Flugpassagiere. Die Bewertungskriterien dieser jährlichen Umfrage umfassen unterschiedliche Aspekte wie die Reinheit der Terminals, der Böden, der Sitzgelegenheiten und der öffentlichen Bereiche. Besonders legt man auch Wert auf die Sauberkeit der Waschräume sowie die allgemeinen Hygienestandards. Die Daten wurden online im Zeitraum von August 2024 bis Februar 2025 gesammelt und spiegeln die Zufriedenheit der Passagiere wider.
Neben Haneda auf dem ersten Platz finden sich in den Top-Rankings auch andere bedeutende japanische Flughäfen: Der Chubu Centrair International Airport in der Nähe von Nagoya rangiert auf Platz sechs bis acht, während Narita, nahe Tokyo, sowie der Kansai-Flughafen in Osaka ebenfalls gelistet sind. Auch Flughäfen in Sapporo (New Chitose) und Osaka (Itami) überwachten die Passagierzahlen mit bis zu 25 Millionen Reisenden und wurden für ihre Sauberkeit ausgezeichnet.
Was diese Rangliste deutlich macht, ist das umfassende Wissen Japans um die Sauberhaltung seiner Flughäfen. Aber was ist das Geheimnis hinter dem Erfolg von Haneda über nunmehr zehn Jahre? Wie schafft es der Flughafen, trotz seines enormen Passagieraufkommens – jährlich rund 90 Millionen Reisende –, stets eine blitzblanke Umgebung zu gewährleisten?
Roboter und engagierte Mitarbeiter halten Haneda sauber
Wenn Sie jemals am Haneda-Flughafen ankommen und dort ein Robotermodell mit der Beschriftung „Cyberdyne“ vorbeiflitzen sehen, sollten Sie keine Panik haben. Es handelt sich hierbei nicht um eine Szene aus dem Science-Fiction-Film „Terminator 2: Judgment Day“, in dem die fiktive Cyberdyne Systems den Aufstieg der Maschinen einläutete. Tatsächlich arbeiten die realen Unternehmen Cyberdyne Inc. in Kooperation mit der Amano Corporation als Hersteller hochmoderner Reinigungstechnologien am Haneda-Flughafen. Diese selbstfahrenden Roboter sind in der Lage, selbstständig Aufzüge zu bedienen und sorgen durch automatische Staubsaugen und Desinfektion der widerstandsfähigen Böden für eine hygienische Umgebung.
Die Roboter sind mit UV-Sterilisationsgeräten und Sprühsystemen ausgestattet, um die Reinigung weiter zu optimieren. Am Haneda Flughafen gibt es zudem Automaten, bei denen Passagiere Informationen erhalten, sowie ein „Henn na“ Hotel, was auf Deutsch „Seltsames“ oder „Fremdes“ bedeutet. Dieses Hotel, das nur eine kurze Shuttlefahrt entfernt liegt, verfügt über einen Empfangstresen, der von „zwei Dinosauriern und einer Dame“ Robotern bedient wird.
Das Zusammenspiel von Robotern und engagiertem Personal ist einer der Schlüssel für den außergewöhnlichen Sauberkeitsstandard am Haneda-Flughafen. Die Fürsorge und Sorgfalt der Mitarbeiter sind tief in der japanischen Kultur verwurzelt. Schon in den Schulen in Japan wird den Schülern gelehrt, ihre eigenen Klassenräume regelmäßig zu reinigen, anstatt auf professionelle Hausmeister zu vertrauen.
Diese Philosophie prägt auch die Arbeit erwachsener Reinigungskräfte, wie etwa Haruko Niitsu. Sie betrachtet den Flughafen Haneda als eine Art Visitenkarte Japans gegenüber der Welt. Niitsu erklärt: „Ich denke immer daran, dass hier der erste Eindruck von Japan und Tokio entsteht. Die Japaner sind hygienisch, sorgfältig im Umgang mit feinster Arbeit und äußerst fleißig. Das möchten wir durch unsere Reinigungsarbeit vermitteln.“
Haneda: Sauberkeit trifft auf Komfort
Neben der höchsten Bewertung bei der Sauberkeit ist Haneda auch für seine besonders gute Erreichbarkeit bekannt. Obwohl der Narita-Flughafen in der Metropolregion Tokio ebenfalls international fliegt, befindet er sich außerhalb der Stadt, in der Nachbarpräfektur Chiba. Die Anreise mit dem Narita-Express kann eine Stunde und 30 Minuten oder mehr dauern, bis man Shinjuku, den wichtigsten Knotenpunkt in Tokio, erreicht. Hierfür wird zudem die zentrale Yamanote-Linie sowie die Monorail genutzt, die eine Fahrzeit von nur etwa 45 Minuten zwischen Haneda und Shinjuku bieten – eine deutliche Zeitersparnis.
Als ich 2010 nach Tokio zog, galt Haneda noch eher als Flughafen für Inlandsflüge, wobei die beiden größten Fluggesellschaften Japans, JAL und ANA, die Terminals 1 und 2 nutzten. Mit der Eröffnung des neuen internationalen Terminals 3 im Oktober 2013 und dessen Erweiterung im Jahr 2014 hat sich das Angebot erheblich vergrößert. Für meine erste internationale Reise mit einem Säugling im Jahr 2025 war für mich klar, dass Haneda die effizienteste und stressfreieste Lösung ist, um vom und zum Flughafen zu gelangen.
Während der inoffizielle Spitzenreiter im Bereich der Flughafenausstattung das Singapore Jewel Changi ist, bekannt für seine größte Indoor-Wasserfallanlage, belegt Haneda auf der Skytrax-Liste mit Rang drei ebenfalls eine Spitzenposition. Obwohl es keinen Wasserfall, aber zahlreiche andere Attraktionen gibt, sorgt die Architektur für ein angenehmes Flugerlebnis: Die Observation Decks in jedem Terminal ermöglichen einen faszinierenden Blick auf startende und landende Flugzeuge. Zwar ist das Observation Deck im Terminal 3 vorübergehend geschlossen, doch bietet das Einkaufs- und Gastronomiekonzept im „Edo Kōji“, einem nach 17. Jahrhundert benannten japanischen Markt, auf der vierten Etage noch viel zu entdecken.
Mit all diesen Vorteilen in Bezug auf Sauberkeit und Komfort bleibt Haneda auch für die Passagiere eine äußerst praktische Wahl – ein Flughafen, der modernes Design, hervorragenden Service und höchste Hygienestandards vereint.
