Verhindern Sie, dass Ihre Reiseversicherung durch einen harmlosen Fehler ungültig wird

Reisen ist so unberechenbar wie das Wetter. Ein Moment sind Hotels und Touren gebucht, und plötzlich tritt ein unvorhergesehenes Ereignis wie eine Erkrankung oder ein familiärer Notfall ein, sodass Sie Ihre Reise stornieren müssen. Sie fühlen sich sicher, weil Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen haben und wissen, wie Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Ihr Flug gestrichen wird. Allerdings kann das versehentliche Annehmen eines Flugguthabens statt der vollständigen Stornierung Ihrer Reise Ihre gesamte Reiseversicherung ungültig machen. Das Unternehmen könnte argumentieren, dass Ihre Reise nicht „storniert“ wurde, und möglicherweise nichts von dem erstatten, was Sie geltend gemacht haben.

Dies ist einer unschuldigen Reisenden aus Minneapolis passiert, die ihren Flug stornierte, nachdem ihr Schwiegervater gestorben war. Sie nahm Flugguthaben an, woraufhin ihre Versicherung den gesamten Anspruch von 4.000 US-Dollar ablehnte, der auch andere Teile ihrer Reise umfasste. Jede Reiseversicherung hat andere Bedingungen, und Sie sollten unbedingt das Kleingedruckte lesen. Deckt Ihre Reiseversicherung auch Ihr Gepäck ab? Müssen Sie Ihren Anspruch innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens einreichen? Dies sind nur einige Beispiele dafür, worauf es zu achten gilt. Versicherungspolicen sind äußerst detailliert, und es kann einschüchternd wirken, alles durchzulesen, doch es spart Ihnen langfristig Zeit und Geld.

Warum es genauso wichtig ist zu wissen, dass man eine Reiseversicherung nicht über Buchungsseiten für Reisen abschließt, ist ebenso relevant wie alle kleingedruckten Details darüber, wie man die Reise in einer ungeeigneten Zeit storniert. Versicherungsunternehmen sind in der Regel nicht für ihr Mitgefühl bekannt. Schließlich sind es gewinnorientierte Unternehmen, die genau das suchen… Gewinn. Wenn Sie jemals vor einer Situation stehen, in der Sie Ihre Reise stornieren müssen, erfahren Sie hier, was Sie wissen sollten, damit Sie danach nicht vor einer finanziellen Belastung stehen.

In einem r/AmericanAirlines-Thread berichtet Nutzer u/BobNoxious123 von einer ähnlichen Situation, als es um die Erstattung eines stornierten Fluges ging. „Ich hatte gerade eine ähnliche Unterhaltung mit meiner Reiseversicherung. Um das Geld von der Versicherung (falls eine versicherte Bedingung vorliegt) zu bekommen, muss ich das Flugguthaben ablehnen und nachweisen, dass ich es wirklich getan habe. Dann erstattet mir die Versicherung den bezahlten Flugpreis (innerhalb der Deckungslimits der Police).“

Wenn Sie nicht von Ihrer Versicherung überrumpelt werden möchten, sollten Sie sich unbedingt über Ihre Versicherungsbedingungen informieren und das Kleingedruckte nicht auslassen. Erstens: Falls etwas passiert, informieren Sie Ihre Versicherung, das Hotel und die Fluggesellschaft so schnell wie möglich. Je zügiger Sie alle beteiligten Unternehmen kontaktieren, desto schneller kann der Stornierungsprozess erfolgen. Zweitens: Folgen Sie Ihrer Police exakt. Wenn darin steht, dass alle Aspekte Ihrer Reise storniert werden müssen, tun Sie dies. Dazu gehören Hotels, Touren, Flüge – und akzeptieren Sie kein Flugguthaben, da dies Ihre gesamte Police ungültig machen kann.

Sie sollten außerdem Quittungen aufbewahren! Screenshots, Telefonprotokolle, E-Mails und alles dazwischen. Je mehr Informationen Sie sammeln und als Nachweis vorlegen, desto besser sind Ihre Chancen, dass Ihre Forderung anerkannt wird. Reichen Sie den Anspruch so früh wie möglich ein, denn Versicherungen setzen oft enge Fristen. Und wenn der Anspruch abgelehnt wird? Wenden Sie sich an den Underwriter der Versicherung, da diese eine eigenständige Einheit ist. Sie können auch das Versicherungs- oder Handelsministerium Ihres Bundeslandes kontaktieren, wenn Sie das Gefühl haben, dass das Ergebnis unfair ist.

Zudem warten viele Menschen eher bis zur letzten Minute mit dem Abschluss einer Reiseversicherung, obwohl sie sie bereits direkt buchen sollten, sobald die Reise bestätigt ist. Eine gute Reiseversicherung zu kaufen, bedeutet, jemanden an Ihrer Seite zu haben, wenn Dinge schiefgehen. Falls Ihre Reise storniert wird oder sich Flugpläne ändern, die Ihre Buchung beeinträchtigen, greift die Reiseversicherung und hilft.

Es kann vorkommen, dass versteckte Vorerkrankungen wie Herzkrankheiten oder Diabetes nicht gemeldet werden. Dann kann dies Ihre Reiseversicherung ungültig machen, wenn medizinische Hilfe benötigt wird. Um Geld zu sparen, versuchen manche, Gesundheitsprobleme zu verschweigen, um Prämien zu senken. Wenn Sie im Ausland krank werden, ist es nicht nur hilfreich, die richtige Hilfe zu erhalten, sondern auch dem medizinischen Personal zu helfen, die Situation angemessen zu bewältigen.

Achten Sie genau auf die Details und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reiseversicherungspolice vollständig verstehen, bevor Sie reisen. Wenn Sie wie ich sind und Ihrem Trip gern eine Portion Adrenalin hinzufügen (Motorradfahren im Ausland ist meine bevorzugte Aktivität), sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Police Sie tatsächlich abdeckt, denn einige Policen lehnen Ansprüche ab, wenn Sie an gefährlichen, unsicheren oder riskanten Aktivitäten teilnehmen.