Obwohl manche Menschen Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter als glorifizierte Barkeeper in der Luft sehen, haben sie tatsächlich eine umfassende Ausbildung durchlaufen. Einige von ihnen reisen so häufig, dass sie mehrere Sprachen fließend sprechen können, und sie kennen wahrscheinlich eine Handvoll wesentlicher Wörter und Redewendungen aus mehreren Ländern, die sie besucht haben. Wenn Sie jemals einen internationalen Flug betreten haben, haben Sie wahrscheinlich gehört, wie eine Flugbegleiterin bzw. ein Flugbegleiter während des Boardings wichtige Sicherheitsansagen durchgibt. Meist geben sie die Informationen zuerst auf Englisch wieder, bevor sie zur Amtssprache des Ursprungslandes oder des Ziellandes wechseln. Den Übergang so mühelos zu gestalten, mag Sie dazu veranlasst haben, sich zu fragen, wie viele Sprachen Flugbegleiter tatsächlich lernen müssen. Die Antwort darauf hängt davon ab, bei welcher Fluggesellschaft sie arbeiten.
Der Job eines Flugbegleiters ist nicht immer die glamouröse Karriere, die man aus Filmen kennt, aber viele Flugbegleiter sind tatsächlich die mehrsprachigen Weltenbummler, die die Medien ihnen zuweisen. Flugbegleiter wissen, wie man mit allen Arten von Notfällen umgeht, die in einem Flug auftreten können, einschließlich dessen, was bei einer Bombendrohung zu tun ist, und wie man Hunderte von Passagieren sicher aus dem Flugzeug evakuiert. Sie achten ständig auf wichtige Informationen, aber der Großteil ihrer Schichten besteht daraus, die Bedürfnisse der Passagiere zu betreuen, grundlegende Sicherheitsanweisungen zu erklären und Snacks sowie Getränke zu servieren; daher ist es wichtig, dass sie effektiv kommunizieren können.
Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter haben die Möglichkeit, die Welt zu sehen, und das Bordpersonal reist mehr als jeder andere Beruf. Es gibt definitiv einige seltsame Anforderungen, um Flugbegleiter zu werden, aber die Fähigkeit, mehrere Sprachen zu sprechen, ist nicht immer notwendig. Dennoch verlangen einige große internationale Fluggesellschaften, dass alle Besatzungsmitglieder mindestens zwei Sprachen fließend sprechen müssen. In der Regel muss eine davon Englisch sein. Viele Europäer sprechen drei oder mehr Sprachen, was Sinn ergibt, dass Flugbegleiter sich problemlos mit Menschen aus vielen Ländern verständigen können.
Nicht alle Fluggesellschaften verlangen von ihrem Flugpersonal, mehrere Sprachen zu lernen
Viele inländische Fluggesellschaften, insbesondere in den Vereinigten Staaten, verlangen nicht, dass Flugbegleiter eine Sprache außer Englisch lernen. Kurz nach meinem Universitätsabschluss entschied ich mich, als Flugbegleiter zu arbeiten, während ich nebenbei schrieb. In meiner Freizeit nutzte ich meine Flugvorteile, um rund um die Welt zu reisen, beruflich flog ich jedoch größtenteils zu Städten innerhalb der USA. Bei meiner Airline war es nicht erforderlich, eine Sprache außer Englisch zu beherrschen.
Alle Bordansagen wurden ausschließlich auf Englisch gemacht, auch bei den seltenen Charterflügen zu spanischsprachigen Zielen. Obwohl ich Spanisch fließend beherrsche, wurde ich nie gebeten, Ansagen auf Spanisch zu machen. Ich hatte auch gegenüber anderen Flugbegleitern keinen Vorrang, wenn es um Flüge zu spanischsprachigen Zielen ging. Wenn ich Glück hatte, dass einer in meinen Dienstplan auftauchte, schätzten andere Flugbegleiter und Passagiere meine Fähigkeit, Sprachbarrieren individuell zu überbrücken, aber das war’s im Wesentlichen. Es war hilfreich, Passagiere in ihrer eigenen Sprache ansprechen zu können, um sie sich wohler zu fühlen und wichtige Informationen effektiv zu vermitteln.
Kürzlich flog ich mit Delta Airlines nach Costa Rica, und einer der Flugbegleiter führte die Durchsagen auf Spanisch aus. Ich fragte ihn, ob er bessere Chancen hat, Flüge zu spanischsprachigen Zielen zu erhalten als ein Kollege, der keine Zweitsprache spricht, und er sagte, dass dies der Fall sei. Also, obwohl manche Fluggesellschaften ihren Flugbegleitern nicht vorschreiben, eine Zweitsprache zu sprechen, könnten diejenigen, die es tun, aufgrund ihrer Fähigkeiten einen besseren Flugplan erhalten. Deltas Website besagt, dass Flugbegleiter, die am Language Program teilnehmen, „einzigartige Vorteile“ erhalten, die regulären Flugbegleitern nicht angeboten werden.
Mehrsprachige Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter können bessere Karrierechancen haben
In einer Notfallsituation ist es entscheidend, dass Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter in der Lage sind, den Passagieren wichtige Sicherheitsinformationen und Notfallverfahren zu vermitteln, daher ist es sinnvoll, Besatzungsmitglieder an Bord zu haben, die mehrere Sprachen sprechen. Auf jedem Flug könnten Passagiere auftreten, die viele verschiedene Sprachen sprechen. Einige Menschen, insbesondere Touristen aus den Vereinigten Staaten, reisen international, ohne auch nur ein Wort der Landessprache zu sprechen, in der sie sich gerade aufhalten. In einer Notlage hat die Fähigkeit eines Flugbegleiters, mehrere Sprachen zu sprechen, das Potenzial, Leben zu retten.
Einige große internationale Fluggesellschaften weltweit verlangen, dass ihre Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter zumindest einige Sprachen lernen. Air France, Emirates und Lufthansa schreiben vor, dass ihr Personal mindestens zwei Sprachen spricht, wobei eine davon in der Regel Englisch sein muss. Viele Europäer sprechen drei oder mehr Sprachen, daher ergibt es Sinn, dass Flugbegleiter sich mit Menschen aus vielen Ländern problemlos verständigen können.
Auch wenn es nicht zwingend notwendig ist, mehrere Sprachen zu sprechen, um Flugbegleiter zu werden, kann dies die Chancen, von einer großen internationalen Fluggesellschaft eingestellt zu werden, deutlich erhöhen. Je mehr Sprachen man fließend beherrscht, desto bessere Karrierechancen ergeben sich auf dem weiteren Weg. Personalverantwortliche bestimmter Airlines bewerten die Sprachkompetenz eines Flugbegleiters möglicherweise im Rahmen des Vorstellungsgesprächs, und jemand, der mehrere Sprachen spricht, hat deutlich bessere Chancen, den Job zu bekommen. Zusätzlich bieten manche Fluggesellschaften Erstattungsprogramme für Studiengebühren an. Bei der Airline, für die ich früher flog, gehörten Fremdsprachenkurse zu den Kursarten, die vom Unternehmen erstattet wurden.
