Eigentlich soll sie das RV-Leben einfacher und günstiger machen. Doch irgendwo auf der Strecke sind die Dinge schiefgelaufen. Nun kritisieren frustrierte Camper diese einst vertrauenswürdige Mitgliedschaft und behaupten, sie halte nicht, was sie verspricht. Die Camping-World-Mitgliedschaft Good Sam steht online ziemlich stark unter Beschuss.
Camping World gehört zu den größten Namen in der RV-Szene: ein Händler, der Wohnmobile, Caravans und alles an Ausrüstung verkauft, was man für das Leben unterwegs braucht. Neben seinen Niederlassungen betreibt er auch Good Sam, ein Mitgliedschaftsprogramm, das das Reisen mit dem Wohnmobil günstiger und bequemer machen soll. („Designed to“ sind hier wichtige Worte!). Mitglieder erhalten Rabatte auf Campingplätze, Treibstoff und Propan, plus Vorteile wie kostenloser Versand und Bonuspunkte in den Geschäften. Wohnmobilfahrer können außerdem eine Pannenhilfe von Good Sam erwerben, wodurch es ein vollständiges Paket wird. Das klingt theoretisch großartig. Allerdings sind sich nicht alle darüber einig, dass die Einsparungen dem Hype gerecht werden.
Beschwerden über Camping World und Good Sam
Im Subreddit r/RVLiving haben Camper eine Reihe von Beschwerden vorgebracht. Eine betrifft die Ausrüstung, die von Camping World verkauft wird: Sie sei anderswo günstiger erhältlich, bei vergleichbarer Qualität, wodurch das Sammeln von Punkten und der Zugang zu Rabatten sich sinnlos anfühlen. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass Treibstoffrabatte auf Pilot Flying J-Standorte beschränkt sind. Obwohl sie in 44 Bundesstaaten vertreten sind, ist es nicht immer einfach, einen Pilot-Standort zu finden, wenn man ihn braucht, da sie in bestimmten Regionen selten sind. Selbst wenn man einen bequemen Halt findet, könnte Treibstoff bei anderen lokalen Tankstellen billiger sein, wie ein Nutzer in der Facebook-Gruppe RV Lifestyle Group feststellt.
Auf der positiven Seite können Rabatte bei Campingplätzen die Mitgliedschaften für Vielfahrer lohnenswert machen. Mehr als 2.000 RV-Parks und Campingplätze nehmen an dem Programm teil, sodass für diejenigen, die regelmäßig privat gelegene Stellplätze nutzen, ein 10%iger Rabatt auf jeden Aufenthalt für nur 39 USD pro Jahr ein gutes Angebot ist. Allerdings gibt es so viele erschwingliche Stellplätze auf BLM-Land, dass viele RV-Reisende private Campingplätze ganz meiden.
Pannenhilfe und Kündigung eines Abonnements
Die Pannenhilfe von Good Sam erhält gemischte Bewertungen, daher sollten RV-Reisende vorsichtig sein. Beschwerden auf der Website des Better Business Bureau (BBB) und im Subreddit r/RVLiving umfassen lange Wartezeiten, sich ändernde ETA, schlechte Kommunikation während aktiver Pannen und einfach nicht die erwartete Hilfe zu erhalten, um wieder auf die Straße zu kommen. Der Pannenhilfsdienst kann eine Reise weniger stressig machen, daher ist es nicht ideal, unsicher zu sein, ob der eigene Service auftaucht.
Zur Frustration kommt hinzu, dass viele Kunden sagen, Kündigungen von Mitgliedschaften seien nicht einfach. Häufige Beschwerden umfassen, dass ein Abonnement automatisch verlängert wird, ohne es zu merken, oder dass Gebühren nach der Kündigung weiter abgebucht werden. Für einen Dienst, der verspricht, sorgenfreies Reisen zu ermöglichen, scheint es, dass manche Mitglieder die Erfahrung stressiger empfinden, als es der Aufwand wert wäre.
Für einige RV-Reisende ergibt Good Sam weiterhin Sinn, insbesondere diejenigen, die oft auf privaten Campingplätzen bleiben oder regelmäßig oder ausschließlich bei Camping World einkaufen. Aber für Reisende, die während einer Roadtrip ihr Budget durch Boondocking (wildes Campen) und günstigen Kraftstoff maximieren möchten, oder bereits über ein zuverlässiges Pannenhilfe-Programm verfügen, lohnt sich die Mitgliedschaft möglicherweise nicht.
