Die nervigste Bitte, die Flugbegleiter beim Einsteigen ins Flugzeug hassen

Das Erste, was Passagiere sehen, wenn sie in einen Linienflug steigen, ist in der Regel eine lächelnde Flugbegleiterin, die sie an Bord willkommen heißt. Oft haben Reisende in den letzten Stunden den Weg zum Flughafen hinter sich gebracht und sich durch lange Sicherheitskontrollen gekämpft. Der gesamte Prozess kann ziemlich stressig sein, und wenn Sie Ihre Zeit nicht gut einteilen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie durch den Flughafen rennen müssen, um rechtzeitig zu Ihrem Gate zu gelangen, bevor der Flug abhebt, was zu starkem Durst führen kann. Bevor Sie jedoch gleich beim Einstieg ins Flugzeug nach einem Glas Wasser fragen, beachten Sie, dass dies etwas ist, das viele Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter nicht mögen.

Nachdem ich mehrere Jahre als Flugbegleiterin gearbeitet habe, kann ich sagen, dass die meisten Flugbegleiterinnen und -begleiter durchaus nachvollziehen können, dass Passagiere nach dem Durchqueren des Flughafens durst auf ein kühles Getränk haben. Dennoch kann es Zeit kosten, ein Glas Wasser zu füllen, und das kann den Boarding-Prozess verzögern und andere wichtige Aufgaben behindern. Zudem gibt es Regeln und Vorschriften, die festlegen, wann Besatzungsmitglieder Snacks und Getränke servieren dürfen.

Beim Boarding des Flugzeugs mag es so aussehen, als würden Flugbegleiterinnen und -begleiter nicht viel tun außer Hallo zu sagen und einigen Passagieren beim Verstauen der Taschen im Gepäckfach zu helfen, aber das ist nicht wahr. Sie beobachten tatsächlich jeden einzelnen Passagier, und es gibt viele Dinge, die sie beim Einsteigen über Sie bemerken. Hinter den Kulissen laufen außerdem wichtige sicherheitsrelevante Aufgaben. Obwohl Flugbegleiterinnen und -begleiter verstehen, wenn Sie dringend einen Schluck Wasser benötigen, ist es besser, vorauszuplanen und ein Getränk mitzubringen, damit Sie ihre Aufgaben nicht behindern oder das Boarding verzögern.

Passagiere haben während des Boardings in der Regel viel im Kopf. Sie möchten ihren Sitz finden, ihre Taschen verstauen und sich schließlich hinsetzen, um nach dem ganzen Trubel am Flughafen zu entspannen. Jeder Passagier befindet sich in praktisch derselben Situation, und Flugbegleiterinnen und -begleiter verstehen, dass man gestresst, durstig und gereizt sein kann. Dennoch ist es wichtig zu bedenken, dass es eine geschäftige Zeit für das Flugpersonal ist und sie nicht immer die Zeit (oder Geduld) haben, anzuhalten und Ihnen ein Glas Wasser zu bringen. 

Bevor es zum Abflug kommt, müssen Flugbegleiterinnen und -begleiter auf wesentliche Sicherheitsinformationen achten, und jeder Flugbegleiter hat spezifische Aufgaben, die während des Boardings erfüllt werden müssen. Einer könnte damit beschäftigt sein, die Passagiere zu zählen, damit das Flugzeug sicher starten und landen kann und damit jeder an Bord weiß, wie viele Personen sich an Bord befinden, falls es zu einem Notfall oder einer Evakuierung kommt. Ein anderer könnte Passagiere auf Anzeichen von auffälligem Verhalten beobachten, das in der Luft gefährlich sein könnte. Zum Beispiel bemerken Flugbegleiterinnen sofort Menschen mit Flugangst während des Boardings und versuchen, diese Passagiere sofort anzusprechen. Einige Crew-Mitglieder sorgen dafür, dass das Flugzeug mit Vorräten wie Snacks, Getränken, Toilettenpapier, Notfallausrüstung und anderen Notwendigkeiten bestückt ist. Andere geben über das Lautsprechersystem wichtige Sicherheitshinweise durch. 

Damit das Flugzeug pünktlich abfliegen kann, muss alles schnell und effizient erledigt werden. Hinter den Kulissen passiert eine Menge, und eine Pause, um einem Passagier ein Glas Wasser zu geben, kann von wichtigeren Aufgaben ablenken, die das Bordpersonal erfüllen muss. 

Flugbegleiterinnen und Piloten unterliegen strengen Regeln, die von der Federal Aviation Administration (FAA) festgelegt werden. Diese Federal Aviation Regulations, oft als FARs bezeichnet, sind im Titel 14 des Code of Federal Regulations (CFR) festgeschrieben. Es gibt eine spezifische Regel, die das Anbieten von Wasser während des Boarding betrifft.

Die Vorschrift besagt, dass „kein Zertifikatsinhaber [also kein Flugbegleiter] das Flugzeug am Boden bewegen, starten oder landen darf, wenn Speisen, Getränke oder Geschirr, die vom Zertifikatsinhaber bereitgestellt wurden, sich an einem Passagiersitz befinden.“ Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass Flugbegleiter Passagieren während des Boardings kein Getränk anbieten dürfen, aber es bedeutet, dass Flugbegleiter sicherstellen müssen, dass jegliche Snack- oder Getränkeschmutz, den sie bereitgestellt haben, eingesammelt und entsorgt wird, bevor das Flugzeug den Gate verlassen darf. Falls sie das versäumen, könnten sie Konsequenzen riskieren, weshalb viele darauf verzichten, Passagieren während des Boardings Wasser zu geben. Sobald das Flugzeug in der Luft ist, werden Ihre Flugbegleiter Ihnen gerne so viel Wasser geben, wie Sie benötigen.

Wenn Sie wirklich unter dem Durst leiden, ist es völlig in Ordnung, am Boden nach Wasser zu fragen. Die meisten Flugbegleiterinnen und -begleiter werden Verständnis zeigen und Ihnen ein Getränk geben, auch wenn es vielleicht etwas widerwillig geschieht. Stattdessen sollten Sie versuchen, vorbereitet zu sein. Falls Sie vor dem Abflug Medikamente einnehmen müssen, können Sie die Trinkbrunnen im Terminal nutzen oder eine Flasche Wasser kaufen, die Sie mit an Bord nehmen. Denken Sie vor Ihrem nächsten Flug daran, dass Sie teures Wasser am Flughafen vermeiden können, indem Sie eine Flasche zu Hause einfrieren oder eine leere Wasserflasche mitnehmen.