Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter hassen dieses scheinbar höfliche Passagierverhalten beim Boarding und Service

Der Luftverkehr hat seine ganz eigenen Verhaltensweisen und Regeln, und die Gepflogenheiten im Flugzeug bleiben oft unausgesprochen. Wenn man wirklich darüber nachdenkt,hundert Menschen in ein Flugzeug zu quetschen, eng an eng zu sitzen und zu erwarten, dass sie sich normal verhalten, ist das eine ziemlich seltsame Vorstellung. Während jeder versucht, sich an die Regeln zu halten, ist es vielleicht wenig überraschend, dass wir alle von Zeit zu Zeit ein eigenartiges Verhalten beim Fliegen zeigen. Ob es nun ein Bier vor dem Boarding um neun Uhr ist, ein Drängeln, um den bereits zugewiesenen Sitz zu erreichen, oder das Schlafen auf dem Boden eines Flughafens während eines langen Zwischenstopps – der Luftverkehr arbeitet oft außerhalb gewöhnlicher sozialer Normen.

Deshalb sind Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter zu einem so entscheidenden Bestandteil des Flugerlebnisses geworden. Sie kümmern sich nicht nur um jeden Aspekt deiner Reise – vom Einsteigen und Gepäck über die Verpflegung an Bord bis zur Sicherheit in der Luft –, sondern stellen auch sicher, dass das ungewöhnliche Erlebnis, Stunden mit Hunderten von Fremden in einer fliegenden Metallröhre zu verbringen, reibungslos verläuft. Und obwohl viele Passagiere ihr Bestes geben, sich zu benehmen, sind es oft die Verhaltensweisen, die theoretisch höflich erscheinen, die Flugbegleiterinnen am meisten hassen. Eines der nervigsten Dinge, die Passagiere tun, wenn sie versuchen zu helfen, ist, beim Müllentsorgen allzu begeistert zu sein.

Flugbegleiter arbeiten nach einer ziemlich festen Routine. Von der Sicherheitsunterweisung vor dem Start bis zur abschließenden Kontrolle vor der Landung soll an Bord alles wie am Schnürchen laufen, mit einem festgelegten Ablauf und Verfahrensweisen, an die sich jeder hält. Doch wenn Passagiere anfangen zu „helfen“, kann das schnell aus dem Takt geraten.

Es ist nicht immer ganz einfach zu wissen, was man tun sollte, um die unausgesprochenen Etikette-Regeln im Flugzeug nicht zu brechen. Doch eine der besten Strategien besteht darin, darauf zu vertrauen, dass das Kabinenpersonal weiß, was es tut, und sich zum richtigen Zeitpunkt um alles kümmert und sie nicht in Frage zu stellen. Das gilt besonders beim Müll, denn dem Kabinenpersonal den Müll zu übergeben, wenn es mit anderen Aufgaben beschäftigt ist, kann lästig sein.

Im Allgemeinen geschieht der Gang der Flugbegleiter durch die Kabine zu einem bestimmten Zweck. Sie verteilen vielleicht Augenmasken und Kopfhörer, servieren die Mahlzeit an Bord oder Heißgetränke. Die Müllentsorgung erfolgt normalerweise mehrmals während eines Fluges, in der Regel nach dem Essen oder dem Snack. Wenn Flugbegleiter den Müll einsammeln, bringen sie Müllsäcke mit und tragen Plastikhandschuhe, um die Hygienestandards zu wahren.

Wenn Passagiere also einen vorbeigehenden Flugbegleiter anhalten, um ihn zu bitten, ihren Müll zu entfernen, oder gar versuchen, ihn während des Ess- oder Getränkeservices zu übergeben, kann das problematisch werden. Flugbegleiter möchten verständlicherweise nicht mit bloßen Händen mit Ihrem Müll hantieren, und sie möchten ihn auch nicht herumtragen, während sie den Rest ihrer Aufgaben erfüllen, falls sie keinen Müllsack dabei haben. Und Flugbegleiter möchten sicherlich nicht herbeigerufen werden, um Ihren Müll zu entsorgen, also drücken Sie nicht den Rufknopf und erwarten Sie keinen maßgeschneiderten Müllabholservice. Caroline Mercedes, eine Flugbegleiterin bei American Airlines, schrieb auf Business Insider: „Es ist frustrierend, wenn jemand den Rufknopf betätigt, damit wir Müll aufnehmen, weil wir wahrscheinlich gerade dort waren und möglicherweise keine Handschuhe anhaben oder keinen Müllsack bei uns haben.“

Der beste Weg, um auf der guten Seite des Flugpersonals zu bleiben, wenn es um Müll geht, besteht darin, den Abfall so lange aufzuheben, bis das Kabinenpersonal danach fragt. Das passiert in der Regel nach dem Servieren der Mahlzeit und erneut vor der Landung, aber bei längeren Flügen kommen sie mehrmals mit Müllsäcken und Handschuhen vorbei.

Passagiere verdrängen ihren Müll oft in zusammengeknäuelten Portionen in leeren Plastik- oder Pappbechern, bis der Müllservice kommt. Manche stopfen ihn auch in die Tasche des Vordersitzes, doch das ist ebenfalls ein Ärgernis für das Kabinenpersonal, weil Passagiere dies häufig vergessen und es beim Aussteigen dort belassen.

Wenn Sie wirklich nicht warten möchten, bis die Flugbegleiter Ihren Müll einsammeln, gibt es einige Optionen. Sie können ihn in die in den Toiletten bereitgestellten Müllbehälter werfen oder ihn in die Bordküche bringen und das Personal fragen, ob Sie ihn dort in die Müllentsorgung geben dürfen. Es ist jedoch immer wichtig, vor dem Übergeben zu fragen — denken Sie daran, Flugbegleiter sind nicht zum Bedienen da und sollten stets mit Respekt behandelt werden.